ComUnidade WirelessBRASIL

Carlos Alberto de Mello

Brasileiro, Casado, 2 filhos
Rua Vito Bovino, 182
Jardim da Campina - São Paulo, SP
CEP. 04677-001
Fone: (11) 5631-5897 / 9527-1860
E-mail: cademello@gmail.com

Objetivo:

• Posição de Gerente ou Coordenador de Projetos na área de Telecom / TI em redes convergentes de Dados, Voz e Imagem (LAN, WAN, Telefonia Fixa, Call Center, PABX VoIP, Celular CDMA / GSM, Trunking e Videoconferência); realizando sua Iniciação, Planejamento (cronogramas, alocação de recursos, plano de riscos), Execução, Controle do Projeto, a comunicação com o Cliente / Stakeholders e o seu Encerramento.

Resumo das Qualificações:

• Há 25 anos trabalhando em funções ligadas à área de Telecomunicações/TI para o mercado corporativo, com experiências na área de engenharia (projetos, planejamento, controle e desenvolvimento), logística, suprimento, marketing e, principalmente, como gestão de projetos, estratégias e equipes multidisciplinares.

• Nas 03 últimas empresas - GOL, THALES e MTEL - tive a oportunidade de gerenciar projetos de grande e médio porte, nacionais e internacionais, na área de Dados (LAN, WAN) e Voz (telefonia IP, celular e wireless). Realizei reuniões com operadoras de Telecom na América Latina e fornecedores na Europa.

• Antes das empresas citadas acima, trabalhei em outras empresas, nacionais e multinacionais de Telecom, TI e empresas de Informática (Procwork, Intelig, Alcatel, Multitel, Elebra, Seicom, Philips, no período de Fevereiro/1974 à Agosto/2004), como: Coordenador, Analista de Projetos, Projetista e Técnico Eletrônico. Todo o meu trabalho era realizado utilizando o pacote MS Office, MS Project, Visio, Banco de Dados, CAD.

Formação:

• Pós-Graduação em Gestão de Projetos, PMI - IBTA – SP/2004

• Graduado em Tecnologia de Redes e Telecomunicações - Universidade São Marcos - SP/2003

• Técnico de Eletrônica / Mecânica - SENAI - SP/1973

Idiomas:

• Inglês: Avançado / Fluente (último nível)

• Espanhol: Fluente

Qualificação:

• MS Office (2003): - Word, Excel, Power Point, Access, Outlook, MS Project, Visio e CAD;

• Sistemas Operacionais: - Windows 95 / 98 / Me / NT / 2000 Professional, XP e LINUX;

• Software de Gestão (ERP): - Tarifação (SUMUS), Billing, SAP, Finpac, Help Desk3, Hematos IIG;

• Sistemas de Transmissão / Periféricos: SDH, PDH, Fibra Óptica, Satélite, RF, WLAN (Wi-Fi);

• Comunicação de Dados: - Redes (LAN, WAN), Modems, Roteadores (Cisco), Switchs, CPEs;

• Protocolos: - MPLS, Frame Relay, TCP / IP, ATM, VoIP, X-25, R2, SS7, ADSL, (802.11b/g);

• Equipamentos: - PABX IP (Call Center), DAC, URA, CTI, PFA, Modems, Gravadores, Vídeo Conferência;

• Infra-estrutura: - Obras (Aterramento, Energia, Ar condicionado), CATV, GSM, CDMA, Wi-Fi, Trunking;

• Gestão de Projetos: - Iniciação, Planejamento, Execução, Controle (cronograma, custos) e Encerramento.

Cursos Complementares:

• Fundamentos do ITIL – IT Partners – SP/2008 – (8h)

• Gestão de Projetos – Project Lab – SP/2007 – (48h)

• ERP (TecFood / TecDiet e ForSale) – Teknisa – SP/2007 – (40h)

• Liderança para Coordenadores - Intelig - RJ/2002 - (100h)

• TCP / IP / Rede ATM - Intelig - SP/2002 - (50h)

• Microondas, Radar, Torres e Antenas Celular – US Marcos – SP/2002 – (360h)

• GPS (Global Position System) – Intelig – SP/2001 – (40h)

• Equipamento PassPort - Nortel (Intelig) - SP/2000 - (20h)

• Sistema PABX digital - Alcatel - SP/1999 - (40h)

• QSS (Quality Service Skills) -Learning International - SP/1995 - (25h)

Curso no Exterior:

• PABX Test Bench by Computer - Alcatel - Brest, França/1997 - (120h)

Treinamentos Realizados:

• MS Project (2003) para Consultores de Implantação – Teknisa - SP/2007 – (16h)

• Introdução ao Gerenciamento de Projetos (PMI) – Teknisa – SP/2007 – (8h)

Experiência Profissional:

CITIBANK - (01/2009 a Atual) - Empresa de Negócios Bancários

Cargo: Gerente de Projetos / Infra-estrutura

• Estou prestando uma consultoria para o CITIBANK, como Gerente de Projetos (Voice Capacity), a fim de analisar a capacidade de toda infraestrutura dos troncos E1, contratados com as operadoras pelo banco no Brasil, dos PABX's VoIP e do Call Center em: SP, RJ e BA; utilizando a Metodologia do PMBoK e o ITIL.

GOL Transportes Aéreos - (09/2007 a 08/2008) - Empresa de Transporte de Passageiros e Cargas

Cargo: Gerente de Projetos / Infra-estrutura

• Gerenciei projetos com as Operadoras de Telecomunicações nos seguintes países: Uruguai (Entel), Paraguai (COPACO), Perú (Telefônica), Chile (Telefônica), Bolívia (COTAS), Venezuela (CanTV) e Colômbia (ETB), pra contratação de serviços de Larga Distância Internacional (0800) e desvio de chamadas dos clientes Gol / VRG desses países para o Brasil, resultando numa redução de custos em torno de 60%.

• Gerenciei o projeto de renegociação do contrato de locação com a Avaya (Alemanha) de um equipamento de PABX (DAC) para os escritórios da VARIG (Frankfurt), evitando uma multa de rescisão de contrato em torno de R$ 42.000,00. Gerenciei o projeto de implantação no novo Call Center da VARIG em Congonhas.

• Gerenciei o projeto de reestruturação da Rede Corporativa de Voz (RCV) da GOL, realizando manutenção e análise de novas tecnologias para o serviço, em parceria com fornecedores e fabricantes como: Infraero, SITA, Embratel, Oi, Intelig, Nextel, MTel, Siemens, A.Telecom, Interatell, Nortel, ISBEL do Uruguai e NEC.

THALES Information Systems - (02/2006 a 03/2007) - Empresa Prestadora de Serviços em Telecom / TI

Cargo: Gerente de Projetos / Implantação (Infra-estrutura)

• Gerenciei o projeto para a implantação do Software Hematos IIG da empresa francesa Medinfo, que tinha a finalidade de controlar o Banco de Sangue da Fundação HEMOMINAS em Belo Horizonte e em mais 22 (vinte e duas) unidades em todo o estado de Minas Gerais. O software deveria ser implantado num período de 3 (três) anos e estava orçado em US$ 2.700.000,00.

MTEL Parcerias Tecnológicas - (11/2004 a 05/2005) - Empresa Prestadora de Serviços em Telecom

Cargo: Coordenador de Implantação / Operação

• Coordenei a implantação da prestação de serviços entre a MTEL e a Intelig Telecom (locação, logística e transporte de roteadores). Fazia também a interface com o Call Center, para suporte e manutenção dos equipamentos. Realizava reuniões periódicas no cliente, para análise do Projeto de Implantação como: pendências, serviços, estoque, prazos e processos; usando metodologia PMI - (PMBoK).

• Coordenei a implantação de redes LAN, WAN, FR, ATM, PABX IP, VoIP, MPLS, Vídeo conferência e Call Centers (Tarifadores SUMUS, Discadores, CTI, URA, CMS) para as operadoras de serviços: Telefônica, Embratel, Intelig Telecom, BRT, Telemar, Metrored, Diveo, AT&T, Nokia, Ericson e Clientes Corporativos.

• Coordenei a contratação de serviços de terceiros para instalação de equipamentos no Brasil e no exterior. Tive sobre a minha responsabilidade a implantação de um Sistema PABX (VoIP) e CPEs para o Ministério da Defesa no Haiti e roteadores no Banco Itaú na cidade de Nova York / EUA, entregues antes do prazo.

• Coordenei a implantação de uma rede MPLS utilizando roteadores CISCO, para o cliente Goodyear do Brasil, nas suas 27 fábricas. Este contrato foi supervisionado pela Divisão AKRON da Goodyear/EUA e serviu de modelo para implantação da rede MPLS Goodyear mundialmente.

PROCWORK Tecnologia - (05/2004 a 08/2004) - Empresa Prestadora de Serviços em Telecom / TI

Cargo: Coordenador de Projetos - (Temporário)

• Coordenei também o desenvolvimento e implantação de Softwares de Gestão (ERP) para 12 divisões da empresa Intermédica Saúde. Elaborei propostas, cronogramas no MS Project e realizei reuniões técnicas sobre infra-estrutura e planejamento.

GLOBAL WORK Teleinformática - (09/2002 a 01/2003) - Empresa Prestadora de Serviços para Telecom /TI

Cargo: Gerente de Operação - (Temporário)

• Gerenciei a implantação do Help Desk 3, remanejei redes LAN / WAN e realizei suporte / treinamentos de equipes, na sede da empresa Medial Saúde em São Paulo.

INTELIG Telecom - (06/2000 a 07/2002) - Prestadora de Serviços em Telecom / TI

Cargo: Coordenador de Implantação de (Infra-estrutura)

• Coordenei o projeto de implantação do NOC (Network Operation Center) da Rede de Dados e da transferência do Call Center da Intelig Telecom de Uberlândia / MG para SP, sendo responsável pela implantação da infra-estrutura, configuração e testes do PABX4400 da ALCATEL e aparelhos telefônicos.

• Coordenei o projeto entre a Intelig Telecom e a RBS (Rede Brasil Sul), que é coligada a TV Globo em Porto Alegre / RS, para verificar a possibilidade da Intelig Telecom utilizar a infra-estrutura das torres e antenas de TX da RBS, em mais de 80 localidades e implantar um Sistema de Wireless, para oferecer serviços de Dados, Voz e Imagem para todo o interior do Rio Grande do Sul. Um contrato de US$ 500.000,00.

ALCATEL Telecomunicações - (04/1991 a 02/2000) - Fabricante de Equipamentos para Telecom

Cargo: Analista de Projetos Sr.

• Coordenei a implantação de uma rede Switchs (LAN / WAN), para Caixa Econômica Federal, em 48 agências espalhadas pelas principais capitais brasileiras, elaborando e acompanhando o cronograma de entrega e os custos (P&L). Realizei reuniões de acompanhamento da implantação com a diretoria e gerências da Caixa Econômica Federal em Brasília / DF.

• Coordenei o projeto para a implantação de uma linha de produção de aparelhos telefônicos em Manaus/AM, com 20 posições e capacidade de fabricação de 15.000 unidades / mês; reduzindo em 30% seu custo final.

*