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Coleção dos Editoriais de autoria de Alice Ramos publicados em seu Portal.
(contendo título, data e pequeno trecho inicial de cada texto)

2009

Confusão made in Backhaul [13/04/09]

Faltando pouco tempo para o encerramento do prazo final da Proposta de Consulta Pública do Regulamento do Plano Geral de Metas para Universalização do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) prestado em regime público – PGMU - que foi aprovado, pelo Decreto no 4.769, de 27 de junho de 2003, posteriormente alterado pelo Decreto no 6.424, de 4 de abril de 2008, a agência recebe duras críticas, de autoridades do setor, e de entidades que representam os interesses da sociedade.

O Conselho consultivo da Anatel promoveu reunião no último dia 27 de março, para discutir sobre os bens reversíveis e o backhaul, quem sabe na tentativa de minimizar,as dúvidas que são infindáveis sobre esse assunto, bem como as críticas contundentes que saem de todas as partes envolvidas diretamente, como as que foram feitas pelo ex-presidente da agência, Renato Navarro Guerreiro que questionou duramente a postura da Anatel. e colocou em dúvida a atuação recente da agência reguladora, dizendo claramente entre outras coisas, que: “Backhaul não é suporte do STFC, pois se trata de rede de dados.”

Já o procurador da República Paulo José da Rocha Júnior, fez coro ao posicionamento de Guerreiro, e deu ênfase quanto à necessidade de se repensar um novo cenário para o setor, levando em conta a evolução dos serviços da área de telecomunicações que cresce a passos largos, e ganha mais importância a cada dia. Ler mais

Pro Teste convoca: Vamos à luta [16/03/09]

Após anos de lutas dos usuários pelo término da cobrança da assinatura básica onde tiveram parcas vitórias, logo derrubadas pela justiça, a PRO TESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor, tomou a decisão de protocolar junto a Anatel, no dia 20/02/09 que seja instaurado processo para a REVISÃO EXTRAORDINÁRIA DOS CONTRATOS DE CONCESSÃO DOS SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA COMUTADA.
Enquanto aguarda a resposta da agência reguladora, que tem como prazo legal 90 dias para se pronunciar lançou também uma Campanha na Internet no sentido de mobilizar a população a se engajar na luta por uma tarifa para a telefonia fixa, chamada de “tarifa flat” cujo valor seria de R$. 14,00 mensais, já com os impostos incluídos, valor infinitamente menor do que os atuais R$. 40,00 em média que hoje são cobrados.
A tarifa flat segundo o justo pleito da PRO TESTE, daria ao assinante o direito de fazer ligações locais ilimitadas, e a iniciativa lançada no último dia 10, vem recebendo apoio expressivo da comunidade, e pode ser acessada através do link:
http://www.proteste.org.br/map/show/168886/src/477091.htm.
A colunista conversou longamente com a competente guerreira, advogada, Flávia Lefevre Guimarães, personagem conhecida e respeitada nesse segmento, que nos repassou com uma lucidez e coerência admirável, todos os pontos que embasam essa reivindicação. Ler mais

Ecos da Portabilidade [27/02/09]

Diante da repercussão inesperada por parte dos leitores do site após a publicação da matéria Portabilidade chega ao Rio de Janeiro, seja através de e-mails, ligações, comentários e solicitações de orientação sobre o tema e em especial sobre a portabilidade fixa (STFC), a colunista decidiu visitar pessoalmente todas, (ou quase) as lojas das operadoras para ver como estava sendo a convivência entre os dois lados. Na verdade o maior interesse era principalmente observar como estava sendo feito o atendimento ao consumidor. E acreditem, me deparei com situações inesperadas, outras extremamente bizarras e até algumas completamente inaceitáveis.
Mas antes do meu relato que é longo quero prestar um esclarecimento ao competente e respeitado Helio Rosa, que escreveu:
“A nossa Alice Ramos também volta ao tema em Editorial, mas bate forte mesmo é no serviço” normal “das Operadoras: :-)
A colunista explica mais uma vez que não é técnica, e, portanto, não se propôs a explorar profundamente o tema, e que, além disso, existem inúmeros colegas e companheiros altamente capacitados a desempenhar esse papel do qual humildemente declina, não se sentindo, pois, “cobrada por fazer parte da D. Mídia”. Ler mais

Portabilidade chega ao Rio de Janeiro [09/02/09]

Essa coluna deveria ser iniciada dizendo: Alvíssaras! Finalmente estamos livres, chegou a tão sonhada portabilidade numérica e nossos problemas terminaram.

E era exatamente isso que a colunista imaginava ou melhor dizendo, sonhava, quando no dia 16 de maio de 2005, escreveu a coluna cujo título era: Quando a portabilidade numérica sairá do papel? E em um dos trechos da matéria eu dizia: Um fator extremamente positivo é que essa mudança na forma de operar as redes irá aumentar a concorrência entre as empresas que já exploram o mercado de telefonia, e facilitará o ingresso de novos players, com preços extremamente mais atraentes e serviços de melhor qualidade. Sim, porque uma vez que nos for facultada a condição de migrar de uma operadora à outra, não serão os belos comerciais de tv que segurarão os clientes insatisfeitos. A menos que todas elas comecem a agir de forma ‘cartelizada’, e resolvam baixar a qualidade dos serviços até um determinado patamar para que não haja diferenças no mercado.

E não é que antes mesmo de receber o que parecia ser nossa carta de alforria, o castelo de sonhos já está desfeito? Pois ainda que com a portabilidade chegando ao Rio, o que temos no dia a dia é um serviço de péssima qualidade técnica, preços absurdamente altos e um atendimento que ultrapassa todas as formas de desrespeito com quem tem como única culpa, pagar sua fatura todos os meses. Ler mais

Crise made in TI [26/01/09]

Tão logo eclodiu a crise no segmento financeiro americano e a ruína de instituições financeiras estratégicas como por exemplo, o Lehman Brothers, essa colunista ainda que sem ser nenhuma especialista no assunto, opinou sobre o cenário que poderíamos esperar para o mercado de TI no Brasil.

Dissemos na ocasião, que crises fazem parte da história, mas que sempre legam mudanças, seja de regulação de funcionamento de mercados, ou na balança do poder econômico e financeiro.

Tivemos a ousadia de de traçar alguns possíveis cenários que com a escassez de crédito e dinheiro, teriam com certeza forte impacto no mercado brasileiro.

Mas até então não tínhamos informações sobre o real tamanho da crise, como também não podíamos imaginar que a mesma viesse a gerar uma recessão global de tamanhas proporções.

O ano de 2008 terminou já com um cenário muito diferente, Bolsas em queda,moedas desvalorizadas, as maiores economias do planeta assustadas, atravessando enormes turbulências e os governantes injetando dinheiro público nas instituições e empresas na tentativa de tentar estancar a quebradeira que mais se assemelhava a um castelo de cartas. E concluímos, perguntando o que nos reservaria o novo ano que se aproximava. Ler mais