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Agosto 2008
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29/08/08
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Portabilidade Numérica (22) - Comentários de Rubens Kuhl Jr, Bruno Cabral,
Julião Braga e Luciano Cadaval Basso
----- Original Message -----
From: Rubens Kuhl Jr.
To: wirelessbr@yahoogrupos.com.br
Sent: Thursday, August 28, 2008 9:18 AM
Subject: Re: [wireless.br] Portabilidade Numérica (21)
Algumas adições pessoais:
- As celulares estão preparadas para portabilidade numérica há vários anos;
os sistemas de roaming são sistemas nativos de portabilidade númerica, e
elas precisaram dessa tecnologia para migrar as antigas operadoras banda B
que usavam TDMA para GSM. Isso teve sim problemas operacionais quando do
lançamento dos terminais GSM, mas que acabaram resolvidos por conta do
interesse próprio.
- Os problemas técnicos com as implementações correntes da portabilidade são
reais, não apenas fruto da pressão anti-competitiva das operadoras; é claro
que isso veio do desinteresse das operadoras em que isso desse certo, mas a
partir do momento que eles investiram menos do que deveriam, tanto
financeiramente quanto em horas de pessoas-chave das empresas, a chance de
problemas se tornou bem alta.
Problemas que serão usados para fazer um grande "eu te disse", como se as
operadoras não tivessem tido co-participação.
- Apesar de pouco citada, a ClearTech também pode não estar preparada para
rodar o clearance da portabilidade... numa extensão do problema anterior,
envolvidos no processo de desenvolvimento notaram falhas e problemas que
eram alertados para o grupo que passivamente deixava a coisa como está. O
bode expiatório do ponto de vista técnico nasce daqui... já do ponto de
vista administrativo, vai sobrar para a Anatel, "que foi alertada".
Rubens
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----- Original Message -----
From: bruno@openline.com.br
To: wirelessbr@yahoogrupos.com.br
Sent: Thursday, August 28, 2008 12:13 PM
Subject: Re: [wireless.br] Portabilidade Numérica (21)
Seguem as minhas:
a) Deixar de cumprir o cronograma é passivel de
punicão como multa de R$30 milhões ou mesmo perda da concessão? Se a Agência
sinalizar neste sentido, sensibilizará os players resistentes?
b) Hoje muita gente tem vários celulares
pré-pagos para ligar mais barato para cada operadora (por ex. R$0,06 para
TIM e Claro, R$0,05 para Vivo etc.). Com a portabilidade, será impossivel
para o consumidor saber se o destinatário da chamada está na mesma operadora
e portanto as empresas poderão cobrar ligacões como se fossem para as outras
virtualmente acabando com o desconto de ligacão na mesma rede.
Como a agência vai fiscalizar isso, já que o consumidor não poderá?
[]s, !3runo
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----- Original Message -----
From: Julião Braga
To: wirelessbr@yahoogrupos.com.br
Sent: Thursday, August 28, 2008 11:33 AM
Subject: Re: [wireless.br] Portabilidade Numérica (21)
Um ponto de vista, também, pessoal.
Há efeitos colaterais provocados pela
portabilidade. Por exemplo, sobre empresas que prestam serviços de
terminações para empresas de VoIP (com ou sem infra-estruturas de
terminações). Tanto uma como a outra estarão ou entrarão em situação crítica
caso não tenham as plataformas preparadas e, evidentemente, perderão a
competitividade.
Na realidade, a questão do VoIP (efeito
colateral que estou comentando), o problema recai sobre as tarifas.
Imaginem, por exemplo, um número 12-8111-xxxx que é da Tim, com tarifa de
0,55 e passa para a Claro, com tarifa de 0,25. Ou vice-versa, que seria
pior.
Naturalmente, as empresas com plataformas
robustas (não necessariamente, as grandes empresas), não irão sofrer com
isso. Irão crescer, com o efeito colateral.
[]s, Julião
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----- Original Message -----
From: Luciano Cadaval Basso
To: Celld-group ; wirelessbr
Sent: Thursday, August 28, 2008 5:49 PM
Subject: [Celld-group] Re:Portabilidade Numérica (21)
Minha opinião vai como o Jack gosta, por partes (escrevo correndo, com
certeza existirão erros de grafia e de raciocínio):
Portabilidade na visão operadora:
1) A primeira e mais importante é o encaminhamento correto das chamadas,
pois sem isso as operadoras vão deixar de completar chamadas dos seus
clientes.
Essa é a parte mais resolvida, todas as grandes operadoras optaram por
colocar em sua rede PTS (ou STPs) intrusivos. As chamadas são desviadas a
estes PTSs e os PTSs consultam em um banco de dados se o telefone de destino
é portado. Caso positivo o PTS coloca um prefixo na sinalização da chamada
par ao correto roteamento na rede.
Isso já está pronto em todas as grandes.
2) BDO = Banco de Dados da Operadora.
É o cadastro de todos os números portados. É uma cópia da BDR (Banco de
Dados de Referencia) que fica na entidade administradora, de
responsabilidade da Cleartech (que aliás tem conseguido resolver todos os
problemas). A grande maioria das operadoras tem funcionando a interface XML
com a entidade administradora e também com os seus sistemas de rede
(principalmente PTS). Sem isso o ponto 1 deixa de funcionar.
Também está praticamente pronto nas grandes operadoras.
3) Gateway de portabilidade. É a interface entre a entidade administradora e
as operadoras para trafegar os pedidos de portabilidade e as mensagens
inerentes a isso. Para mim é o calcanhar de Aquiles da portabilidade, pois
exige uma conexão XML com a entidade administradora (que quase todas as
grandes tem) e uma conexão com os sistemas legados das operadoras como CRM,
billing, etc. Essa conexão com o sistemas legados e a construção dos fluxos
é complexa e a grande maioria das operadoras demorou muito para iniciá-la.
Hoje existem várias com problemas. estas, se receberem uma solicitação de
portabilidade pagarão multa ou simplesmente farão na mão ( a contingência
aqui é humana).
Aqui está todo mundo correndo contra o relógio e acredito que até por não
acreditarem lá atrás que os prazos seriam cumpridos.
4) Pequenas Empresas.
Essas até onde eu sei estão sem soluções no momento atual. Podem alugar o
BDO de uma operadora grande mas os
custos são proibitivos.
Portabilidade na Visão dos Clientes:
1) A boa notícia é que algumas operadoras já confirmaram que não vão cobrar
pelo serviço. E mesmo se cobrarem vai ser um valor muito baixo. Afinal
cobrar para receber cliente não faz muito sentido.
2) As operadoras estão pensando como informar ao cliente se o destino mudou
de empresa telefônica. É um serviço interessante e que deve ser
disponibilizado. Mas isso só deve começar no ano que vem, depois que
tivermos um número considerável de portados (se tivermos).
É uma ótima oportunidade para colocar mais um serviços nos PTS de
portabilidade. em mensagens passada eu disse que eles iriam abrir
oportunidades novas de serviços...
3) Será que valerá a pena portar? Imagino 2 motivos:
O primeiro é insatisfação. E deve ocorrer mais na rede fixa. Teremos opções?
E principalmente a opção é realmente melhor? Meu medo é que as operadoras se
mantenham com serviços nivelados por baixo e assim nada aconteça.
O segundo é o dindin. E isso deve ocorrer mais no mundo móvel, onde a
concorrência é maior. Porém as promoções de fidelização devem segurar os
clientes. E aí pode haver uma canibalização do mercado que pode fazer mal a
todos. Considerando que a maioria dos clientes usa um pré=pago somente para
receber talvez não veja motivos para mudar. Vamos ver.
Bom, o que importa é que a Anatel está firme e apesar do desgosto das
operadoras grandes a portabilidade está chegando...
até,
Luciano Basso
Sixbell Brasil.
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