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----- Original Message -----
From: .....
To: rosahelio@gmail.com
Sent: Sunday, July 06, 2008
Subject: Re: [Celld-group] Como funciona a Internet (2) - "Ecos" do "apagão
da Telefônica"
Helio,
O assunto é complexo e extenso, eu diria.
Valente disse a verdade, e a causa ainda em investigação supõe que o
problema é bem atípico.
Devo dizer que grandes empresas, devem investir em serviços de backup, se
dependem tanto do acesso, nenhum sistema é isento de falhas. Eu
particularmente não compraria apenas um provedor para prover serviços se
eu necessitasse da disponibilidade total dos serviços. Claro que o nível
de afetação desta falha, teve longa duração o que não está previsto em
qualquer contrato de SLA.
Quanto aos usuários residenciais, estes sim, não tem opção, e isso é uma
falha que vem de longe:
1 - Porque a privatização não se deu conta da monopolização, ao dividir as
operadoras por região.
2 - demorou muito a abrir a concorrência, e na duvida qualquer operadora
não investiria em uma região que não sabe se vai poder operar,
dificultando agora a entrada de qualquer outro provedor no estado de S.
Paulo, que vai acabar por contratar serviços com a tele atual por nao ter
infra estrutura competitiva na região.
3 - Muito falatório pouca ação: A Net vive anunciando seus serviços, mas
não possui acesso em todo o estado para ter a abrangência necessária e dar
a "Opção" aos usuários da Telefonica (para oferecer aos 2 milhões e meio o
serviço que diz ser melhor). Enquanto a Net não tiver acesso em todo o
estado, não pode ser considerada uma concorrência, e nem deveria divulgar
tanto um serviço que nao pode ser comprado.
A parte que considero interessante neste
apagão, é a busca por soluções e a pressão por uma real concorrência.
Provavelmente a Anatel agora, deve pensar no Estado de SP, como uma área
que NECESSITA da competitividade e altere as regras para o segmento de
telecomunicações, principalmente de dados.
A parte de telefonia é bem estável já, e a portabilidade vem ai. Com a
portabilidade da telefonia fixa, deveríamos ter a portabilidade de dados,
e todos nos sabemos que não acontece.
Que abram a concorrência, e que haja realmente
uma concorrência forte. Brasil Telecom e Oi, devem chegar pra isso.
Quanto ao comentário que vi abaixo, que a
telefônica é totalmente terceirizada e etc, eu não consigo concordar.
Se o fabricante dos equipamentos não consegue decifrar também em pouco
tempo o que ocorre, (inclusive fora do Brasil) então devo supor que não
conhecem também o que vendem.
Há toda uma questão conjunta neste problema, que envolve desde
profissionais da Telefonica e do mundo todo.
Houve um comentário em elevador (fora de ética, inclusive) que um
funcionário da Cisco, ao telefone, dizia a outro que eles encontraram o
problema e que a Telefonica queria jogar na imprensa que a culpa era da
Cisco (?).
Mas a área de Sorocaba é fornecida pela Cisco?????? (Total novidade pra
mim).
Historias e boatos surgem em toda a parte,
inclusive que ex-funcionários teriam provocado um atentado (?).
Ataques na rede também seriam outra causa muito falada (?).
As quase 40 horas de trabalho ininterrupto dos profissionais indica o
esforço. Os fornecedores trabalharam em conjunto por todo o processo, seja
por telefone, seja on site.
A reflexão é necessária, não somente que a
Telefonica é culpada por tudo, mas que o governo tem sua parcela ao não
possibilitar ao usuário a escolha do provedor dos seus serviços de
telecomunicações, e a pseudo "concorrência" que tripudia, mas não vende.
Com tudo isso, espero que eu possa escolher
entre um provedor residencial de internet, ou outro qualquer, que tenhamos
acesso backup disponível, e não teórico.
Um grande abraço...
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----- Original Message -----
From: Helio Rosa
To: ----
Sent: Sunday, July 06, 2008
Subject: Re: [Celld-group] Com funciona a Internet (2) - "Ecos" do "apagão
da Telefônica"
Olá,---!
Tudo bem?
Obrigado pelo e-mail e pela participação no debate.
Suas observações são pertinentes e preciosas.
Gostaria e muito de repassar aos fóruns e solicito sua autorização.
Aproveito e comento com você uma "sensação"
que tive com este incidente.
Por toda uma vida estamos acostumados que os serviços essenciais (água,
luz, rodovias) seja providos por algum tipo de órgão governamental nos
diversos escalões.
Agora vemos que a Internet se transformou num serviço essencial, utilizado
até pelos governos.
E é provido por "particulares" que (outra sensação...) aparentam não ter
grandes compromissos com a população - só com os lucros!
Confesso que estou me sentindo estranhamente inseguro... :-)
Mas vamos em frente!
Novamente agradeço a gentileza da sua mensagem.
Um grande e cordial abraço
Helio
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----- Original Message -----
From: ----
To: Helio Rosa
Sent: Sunday, July 06, 2008
Subject: Re: [Celld-group] Com funciona a Internet (2) - "Ecos" do "apagão
da Telefônica"
Oi, Hélio
A insegurança tem que fazer parte de nós, mas
pensando como você disse, hoje temos serviços únicos de energia elétrica,
de abastecimento de água potável. Se existe uma pane em um serviços desses
(e você com certeza já passou por isso algum dia) não há. como reclamar, a
situação é quase a mesma hoje com a Telefonica em São Paulo.
A questão de insegurança, tem que ser uma
questão, e tem que ser levantada sim, tem que ser uma bandeira.
A população não tinha idéia ainda do que
significa exatamente um serviço desses e como ele é necessário. Feliz ou
infelizmente a maioria dos acessos que a telefônica possui (o maior
número, de 2,5 mi de usuários) são os usuários noturnos, nossos pequenos
que acessam a internet o dia todo.
As empresas utilizam outras formas de acesso.
Quanto ao governo, como qualquer órgão publico quis barganhar preço, e
acabou por fazer um contrato único com uma única empresa. (Pesquise o
edital na internet para o Intragov). Todos os órgãos estaduais são
conectados por este mesmo serviço, o que causou o "caos" no estado.
O interesse nos lucros, e tão somente neles,
está claro desde a privatização no meu ponto de vista. Enquanto aqui
estamos com a banda larga há alguns anos (somos imaturos na tecnologia
sim) considerando outros paises em que não existe mais outro tipo de
acesso há pelo menos 12 anos (ou mais)....
O custo aqui ainda é muito alto, e o
privilegio ainda é para os de maior poder aquisitivo (veja o exemplo do
Super Speedy), que vende 30 mega de acesso por 290 reais, se eu não me
engano.... os que possuem 2 mega pagam por estes que tem uma velocidade
maior (109 reais o speedy 1 mega) por um meio de físico preexistente,
antigo, enquanto o primeiro utiliza fibra óptica!!!!
Posso garantir, que a partir deste episódio,
de enormes proporções, haverá a melhoria da rede, de prever "acidentes",
embora esta pratica esteja sendo constante desde o último crash
(coincidência ou não há quase 1 ano atrás, em meados de agosto, na mesma
empresa). Não teve maior repercussão, porque foi de tarde para noite, e
este eu não me lembro de ter visto o motivo ainda.
Para mim, o que mais foi importante, apesar de
ter sido drástico, é justamente o levantamento dessas questões: segurança
no serviço, a importância dele no Brasil atualmente (ficou visível, a
gente só dá valor à à água quando ela falta), e os próximos episódios,
serão de melhoria, e recuperação de imagem, e para o governo, (minha
esperança) é que isso seja tratado com mais seriedade, e não como outra
barganha. (Exemplo, o governo comprometeu as Teles a disponibilizar acesso
em todas as escolas do Brasil, a custo zero para que as teles continuem
operando a partir de 2009, conseqüência do não cumprimento: concessão
caçada!).
Agora pense neste projeto e o que ele propõe?
Os lucros são incríveis, mas os investimentos para atendimento dessa
prerrogativa também o são...
E será que todas as Teles vão investir nisso?
Nossas conversas devem sim ser postadas....
Nunca participei da lista, mas nesse momento me sinto "obrigado" já que
participei ativamente do que ocorreu, e vi de perto o empenho e a cara de
espanto de todos quando ficaram sabendo o ue estava "afetando".
Um grande abraço...