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Fonte: Convergência Digital
[31/03/14]
No varejo nacional, o wi-fi é campeão
Um estudo do mercado varejista brasileiro realizado pela Business Marketing
Solution (BMS) a pedido da Motorola Solutions, indica que a maioria das empresas
consultadas reconhece que o uso de soluções tecnológicas traz benefícios em
diversos setores. Para 94% dos participantes, o emprego da tecnologia móvel
ajuda a reduzir os custos.
Mais de 98% dizem que o uso desses recursos permite melhorar a produtividade,
enquanto 96% acreditam que o atendimento ao cliente também é impactado
positivamente pela utilização de equipamentos tecnológicos. Dentre as empresas
entrevistadas, as do Rio Grande do Sul são as que afirmam mais utilizar essas
novas tecnologias.
O estudo foi realizado com 300 empresas varejistas no Brasil, dos segmentos de
drogarias, eletroeletrônicos, supermercados, materiais de construção, lojas de
departamentos e vestuário, que possuem no mínimo seis lojas. Os principais temas
abordados foram as tecnologias de automação utilizadas nos caixas, gestão de
logística e estoques, entrega de mercadorias, comunicação entre funcionários,
entre outros.
O estudo constatou ainda que:
78% das empresas consultadas utilizam leitores de código de barras na frente de
caixa, e 61% desses aparelhos são fixos.
Atualmente, 88% das empresas utilizam redes sem fio, e dos 12% que ainda não
possuem wi-fi 9% pretendem implantar. Na Grande Porto Alegre, 100% das empresas
consultadas já contam com o serviço.
Das empresas ouvidas, 49% utilizam coletores de dados para fazer inventários,
39% no centro de distribuição, 30% no depósito e 20% para outras funções dentro
das lojas.
Em relação a entrega, 45% das companhias utilizam coletores de dados nos
processos logísticos de distribuição de mercadorias para as lojas; 19% das
empresas que não adotam esse sistema pretendem implementá-lo futuramente.
Na capital paulista, 33% das empresas utilizam sistemas de automatização para
agilização de filas nos caixas. Entre os que não utilizam, 14%pretendem
implementar.
No Estado de São Paulo, 28% das empresas utilizam sistemas de rádio para que os
funcionários possam se comunicar. No Rio de Janeiro, o índice cai para 22%, e no
Paraná, para 17%.
45% das empresas consultadas no Estado do Rio de Janeiro informaram que utilizam
leitores de código de barras em seus centros de distribuição, enquanto 41% usam
para a verificação de preços nas lojas.
No interior do Paraná, 59% das empresas têm processos logísticos de distribuição
de mercadoria automatizados com coletores de dados. Na grande Curitiba, esse
número sobe para 75%.
Entre as empresas consultadas, 49% já ouviram falar da tecnologia RFID, e entre
as quais 4,73% declararam utilizar, mas entre as que não possuem a tecnologia,
36% pretende implantar.
Na Região Centro-Oeste , 90% das empresas consultadas utilizam leitores de
código de barras nos caixas, e 60%, nos centros de distribuição. No Nordeste,
esse número é de 84% para a frente de caixas e 54% nos centros de distribuição.